各區(qū)縣（自治縣）、西部科學城重慶高新區(qū)、萬盛經(jīng)開區(qū)商務(wù)主管部門，市級有關(guān)行業(yè)協(xié)會，有關(guān)單位：

為持續(xù)實施好消費品以舊換新補貼政策，按照《商務(wù)部等7部門關(guān)于提質(zhì)增效實施2026年消費品以舊換新政策的通知》（商消費函〔2025〕697號）以及商務(wù)部《消費品以舊換新業(yè)務(wù)工作指導(dǎo)單》（2026年第4期）要求，經(jīng)報請市政府同意并向商務(wù)部報備，決定啟動實施2026年智能家居產(chǎn)品（含適老化家居產(chǎn)品）購新補貼政策?，F(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：

一、適用時間

補貼政策實施時間為2026年5月8日至2026年12月31日（補貼資金使用完畢或政策期滿即止）。

二、補貼對象

個人消費者。

三、補貼品種及標準

應(yīng)具備統(tǒng)一國標13位商品識別編碼、符合相關(guān)質(zhì)量安全標準、具有完整產(chǎn)品合格證明的助行器（含電動輪椅、外骨骼機器人）、助聽器、家用制氧機（含呼吸機）、掃地（拖地、擦窗）機器人、智能馬桶（含智能馬桶蓋，須為1級能效或水效產(chǎn)品）5類智能家居產(chǎn)品（含適老化家居產(chǎn)品）。補貼扣除各環(huán)節(jié)優(yōu)惠后最終銷售價格的15%，每人每類限補貼1件，每件補貼不超過1500元。

四、補貼方式

（一）該項補貼政策按照“總額控制、先到先得、用完即止”和“先領(lǐng)券后購買即補貼”的原則實施。5月和6月安排補貼資金共0.9億元，后續(xù)資金安排情況另行通知。

（二）個人消費者在參與零售商實體門店或線上電商平臺購買補貼范圍內(nèi)產(chǎn)品時，可通過實體門店的專用收款設(shè)備，或在線上平臺選擇經(jīng)認定的支付渠道完成付款，系統(tǒng)將直接按補貼標準自動抵扣相應(yīng)補貼金額。

五、參與單位

市商務(wù)委通過公開公平方式確定參與實施的智能家居產(chǎn)品（含適老化家居產(chǎn)品）品牌、線上線下參與單位、線上電商平臺、線上交易收單機構(gòu)、公共服務(wù)平臺和資金撥付服務(wù)單位，最終名單將在重慶市商務(wù)委員會官方網(wǎng)站公布，訪問地址：http://sww.cq.gov.cn/。

六、參與方式

（一）資格券領(lǐng)取

1．領(lǐng)取時間。資格券發(fā)放時間為每日（首次發(fā)放時間為?2026年5月8日）上午7:00，有效期為當日24:00，逾期?自動失效。

2．?券種分類。資格券分為?線下資格券?和?線上資格券?兩類，二者?獨立發(fā)放、用途專一、不可互轉(zhuǎn)?。消費者須根據(jù)線下、線上消費場景選擇對應(yīng)渠道領(lǐng)取，?線下資格券通過渝快辦或經(jīng)公開公平方式確定的公共服務(wù)平臺申領(lǐng)；?線上資格券?通過參與政策的?電商平臺和渝快辦、公共服務(wù)平臺等申領(lǐng)。

3．?領(lǐng)取規(guī)則。每名消費者每日針對同一補貼品類智能家居產(chǎn)品（含適老化家居產(chǎn)品）僅可領(lǐng)取1次資格券，每名消費者每自然月針對同一補貼品類產(chǎn)品限領(lǐng)4次資格券（其中：線下、線上各2次），超出限額后，當月不可再次領(lǐng)取該補貼品類產(chǎn)品資格券，次月自動恢復(fù)。

（二）使用方式

1．?線下資格券?：在備案參與政策的實體零售門店?使用，消費者在結(jié)賬時，向收銀員出示付款碼?，門店通過專用終端設(shè)備核銷，系統(tǒng)自動完成?支付立減?。

2．?線上資格券?：在?接入政策系統(tǒng)的電商平臺?使用，消費者在結(jié)算時，可選擇相應(yīng)的支付方式完成支付，系統(tǒng)自動識別并核銷資格券，實現(xiàn)?訂單補貼直減?。具體支持支付渠道以各電商平臺實時對接狀態(tài)為準，電商平臺頁面將明確提示可用方式。

（三）?核銷流程

1．?線下核銷流程?。收銀員通過專用設(shè)備錄入產(chǎn)品?69碼（產(chǎn)品條形碼）?；消費者出示資格券，系統(tǒng)完成補貼金額抵扣，交易成功后生成電子憑證。

2．?線上核銷流程?。消費者在電商平臺選品后，系統(tǒng)先行校驗消費者資格券有效性，電商平臺再校驗產(chǎn)品69碼及價格是否符合備案產(chǎn)品庫標準；支付成功后，電商平臺須在D+1日向公共服務(wù)平臺上傳該筆交易信息；送貨成功后，電商平臺須再向公共服務(wù)平臺上傳交易對應(yīng)的核銷信息（含69碼、SN碼、送貨地址等）。電商平臺在服務(wù)平臺審核系統(tǒng)提交訂單時，系統(tǒng)強制校驗產(chǎn)品SN碼唯一性與有效性，校驗不通過的，判定交易不符合補貼條件，電商平臺須通知商家主動聯(lián)系消費者辦理全額退款。

（四）履約規(guī)范

1．“?一券一品”。?每張資格券僅限核銷一件補貼產(chǎn)品?，且僅對應(yīng)?一個訂單?；?每件補貼產(chǎn)品僅可使用一張資格券?，禁止疊加使用；?每件補貼產(chǎn)品須對應(yīng)?獨立訂單?，?嚴禁拆單和合并購買?。

2．“?一品一票”。單張發(fā)票只能對應(yīng)單件補貼商品，并列明補貼產(chǎn)品初始銷售價格、享受補貼資金數(shù)額、實際支付金額等必要信息；嚴格執(zhí)行商品交易發(fā)票制度，向消費者開具正規(guī)實名發(fā)票，發(fā)票內(nèi)容須與實際購買產(chǎn)品?完全一致，發(fā)票抬頭所載明消費者姓名須與補貼資格申領(lǐng)人保持一致；?嚴禁?將贈品、配件、延保服務(wù)、非補貼商品等與補貼產(chǎn)品合并開票。

3．資料上傳?。線下交易：商家須在送貨完成后將包括物流軌跡信息、含SN碼的產(chǎn)品照片等資料上傳至管理系統(tǒng)用于后續(xù)審核；?線上交易?：消費者在收貨后?，由商家將物流信息、含SN碼的產(chǎn)品照片等資料于24小時內(nèi)上傳電商平臺后統(tǒng)一推送管理系統(tǒng)用于后續(xù)審核。

4．?提貨時限?。消費者完成商品購買支付后，原則上90日內(nèi)提貨，最遲提貨時間不得晚于2027年1月15日，逾期未提貨視為?自動放棄補貼資格?，補貼額度自動作廢。

5．?退貨與退款?。僅支持?全額退款?，不接受部分退款；退款時，?消費者實際支付金額?按原支付路徑原路返還；?已享受的補貼資金?須按原補貼渠道?原路退回?；完成全額退款后，系統(tǒng)將在?7個工作日內(nèi)自動恢復(fù)?該消費者對應(yīng)類別的資格券申領(lǐng)權(quán)限，可重新參與申領(lǐng)。

七、工作要求

（一）強化政策宣傳引導(dǎo)。各區(qū)縣有關(guān)部門、行業(yè)協(xié)會、參與商家，要依托政務(wù)新媒體、社區(qū)公告欄、商超電子屏、主流短視頻平臺及農(nóng)村廣播、“大篷車”等渠道開展分眾化、多渠道政策宣傳，營造良好社會氛圍。要加強新品推介、供需對接，推動補貼活動進農(nóng)村、進展會、進商圈、進社區(qū)、進企業(yè)、進機關(guān)，提高政策知曉度和覆蓋面，營造良好輿論氛圍。

（二）鼓勵商家廣泛參加。營造公平參與環(huán)境，鼓勵全市智能家居產(chǎn)品（含適老化家居產(chǎn)品）零售單位主動申報納入政策實施名錄。要充分發(fā)揮不同銷售渠道優(yōu)勢，支持線下實體零售，引導(dǎo)線上渠道向農(nóng)村地區(qū)傾斜，提高農(nóng)村地區(qū)消費便利度。鼓勵金融機構(gòu)加大對政策與經(jīng)營主體信貸支持力度，多渠道、多方式提供金融服務(wù)。倡導(dǎo)參與單位配套疊加優(yōu)惠?，如滿減券、贈品、延保服務(wù)等，形成政企協(xié)同、讓利消費者的良性生態(tài)，切實釋放消費潛力。

（三）?優(yōu)化現(xiàn)場服務(wù)體驗。各線下參與單位須配備政策咨詢專員，確保銷售現(xiàn)場“?有問必答、有疑必解?”。嚴格落實安全防護措施，科學疏導(dǎo)客流，嚴防擁擠踩踏、設(shè)備漏電、火災(zāi)事故等風險。各區(qū)縣有關(guān)部門應(yīng)開展常態(tài)化巡查，對服務(wù)不規(guī)范、秩序混亂等問題要指導(dǎo)即時整改，情節(jié)嚴重的可暫?；蛲Ｖ箙⑴c資格。

（四）嚴格規(guī)范經(jīng)營行為。政策參與經(jīng)營主體要誠信守法、規(guī)范經(jīng)營，須公開承諾最終銷售價格不高于備案價格，并在經(jīng)營場所、網(wǎng)頁或App等顯著位置逐項標明每款產(chǎn)品初始銷售價格、商家優(yōu)惠讓利金額、可享受補貼資金數(shù)額和最終銷售價格；不得非法使用、泄露或篡改消費者收貨地址、聯(lián)系方式、App賬號或其他個人信息；不得虛構(gòu)訂單、以次充好、以舊充新、低價高開、拆分發(fā)票等，不得冒用政府補貼名義進行虛假宣傳。對發(fā)生退貨退款的交易，必須同步退回已發(fā)放補貼資金，杜絕“?退貨不退補?”“?一機多賣?”等違規(guī)操作?！跋葷q價后補貼”不予核銷補貼資金。

（五）?嚴控資金安全風險?。推廣實名認證、商品編碼聯(lián)網(wǎng)核查等技術(shù)手段，加強相關(guān)信息真實性、唯一性校驗，防范冒用他人補貼資格、違規(guī)重復(fù)領(lǐng)取補貼等行為，補貼資格申領(lǐng)人、付款人、收貨人和發(fā)票抬頭消費者姓名必須保持一致。嚴禁任何單位和個人提供虛假交易信息、偽造發(fā)票、套取補貼資金。一經(jīng)查實，立即追回補貼資金，并依法依規(guī)追究責任，涉嫌犯罪的移送司法機關(guān)依法嚴厲查處，發(fā)現(xiàn)一起、查處一起、曝光一起。

（六）?健全監(jiān)督管理機制。要加強部門協(xié)同，形成監(jiān)管合力，強化線上線下一體化監(jiān)管，嚴厲打擊假冒偽劣等行為。相關(guān)單位須構(gòu)建“?事前備案、事中監(jiān)測、事后審計?”全鏈條監(jiān)管體系，暢通社會監(jiān)督渠道。對?虛高定價、價格欺詐?等市場亂象，可通過?12345政務(wù)服務(wù)便民熱線?舉報；對?“黃?！倍谪洝⒚懊觐I(lǐng)、團伙騙補?等違法行為，可直接撥打?110報警電話?舉報。

本通知自2026年5月8日起執(zhí)行。

重慶市商務(wù)委員會

2026年5月7日